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Formation RGPD : Tout ce qu’il faut savoir pour une conformité optimale
Qu’est-ce qu’une formation au RGPD ?
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est un règlement européen qui impose aux entreprises et organisations des obligations strictes en matière de protection des données personnelles. La nécessité d’une formation RGPD est liée au fait que la protection des données nous concerne tous à titre professionnel mais aussi personnel. Il convient donc d’expliquer la réglementation dans son ensemble.
Pourquoi suivre une formation RGPD ?
Une formation RGPD est une des conditions indispensables à toute démarche de conformité. En effet, il revient au Délégué à la Protection des Données (DPD ouDPO en anglais) de s’assurer de « la sensibilisation et de la formation du personnel participant aux opérations de traitement » (Article 39 alinéa 1 du RGPD décrivant les missions du DPO).
Se former au RGPD pour les apprenants leur permet de comprendre les enjeux de la protection des données, d’appliquer correctement les principes du règlement mais aussi de développer les réflexes propres à la matière. Si les salariés sont correctement formés, alors ils sauront se poser les bonnes questions, solliciter le DPO quand cela est nécessaire, adopter les automatismes propres à sécuriser les informations qui manipulent, etc.
La formation est donc centrale dans tout dispositif visant à assurer la conformité au socle réglementaire car elle permet de diffuser la connaissance et faire en sorte que les principes et processus soient correctement appliqués. C’est aussi une des conditions primordiales pour démontrer sa conformité et éviter ainsi les sanctions pouvant aller jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires annuel globalisé.
À qui s’adresse une formation RGPD ?
Les formations RGPD sont destinées à tous les professionnels manipulant des données personnelles. En fonction des postes et attributions de personnes, la formation devra être ajustée afin de couvrir les fondamentaux et les sujets spécifiques à une fonction en complément des ajustements nécessaires en fonction du post et du domaine d’activité : santé, transport, collectivités territoriales, autant de périmètres où des règles sectorielles viennent s’ajouter au socle de base.
Les Délégués à la Protection des Données (DPO) ont un rôle central dans la gestion de la conformité RGPD, ils doivent être suffisamment formés pour conseiller et accompagner leur entreprise correctement.
Les DSI, RSSI et responsables informatiques ont la charge de piloter l’informatique et sécuriser les systèmes d’information afin de protéger les données de l’entreprise dont les données personnelles font partie. Ils doivent éviter autant que possible les cyberattaques, ils doivent comprendre les notions du RGPD pour anticiper les risques, adapter leurs pratiques et collaborer avec le DPO (en cas de crise, pour les analyses d’impact, etc.). Enfin ils doivent anticiper les risques en respectant les concepts de « privacy by design » et de « privacy by default » repris par le règlement.
Les responsables juridiques doivent adresser toutes les questions propres à la protection des données au DPO, cela inclut les questions relatives aux clauses contractuelles et politiques en place. Ils doivent se former tout au long de leur carrière pour ajuster leurs pratiques et limiter les contentieux en conséquence.
Les responsables des Ressources Humaines (RH) occupent un rôle clé pour l’entreprise : recrutement, gestion des carrières et de la paie, évaluation des performances, formation, administration du personnel… Autant de missions qui impliquent le traitement de nombreuses données personnelles. Leur formation au RGPD est donc essentielle pour assurer une conformité solide et protéger les informations des collaborateurs.
Les responsables marketing doivent comprendre les attentes des clients et des prospects avec des données adaptées, ils se forment pour accommoder leurs pratiques de collecte à la réglementation (campagnes marketings conformes, dispositifs de collecte respectueux, données proportionnées, etc.)
Enfin, les dirigeants doivent superviser la conformité et porter la responsabilité des actions de leurs salariés. Ils se forment afin de comprendre, anticiper et arbitrer, notamment dans le cadre de gestion de faille de sécurité. Plus généralement, ils s’assurent que leur entreprise respecte le cadre légal, à la fois pour éviter d’éventuelles sanctions mais aussi pour diffuser l’éthique portée par le RGPD.
Les objectifs d’une formation RGPD
Les objectifs d’une formation RGPD sont être clairement établis lors de la conception du dispositif de formation. Au travers d’une formation RGPD, il est possible de favoriser l’adoption de comportements, de règles et de méthodes qui sont bénéfiques pour l’organisme concerné. Ainsi, la gestion des contrats et de leur clause RGPD, la gestion de la manipulation des données, ou encore l’intégration des principes de privacy by design / default sont des exemples de procédures propices à sécuriser l’activité de l’entreprise. In fine, la formation devient un outil précieux de toute démarche qualité.
Il convient donc d’en faire un atout stratégique pour diffuser des connaissances en matière de sécurisation du patrimoine informationnel de l’entreprise. Les connaissances apportées par la formation RGPD profitent à toute la structure et peut permettre d’apporter de la transversalité, notamment par le fait de faire travailler le DPO avec les métiers et d’appréhender la gestion de la donnée dans sa globalité tout au long de son cycle de vie.
Chez Phénix Privacy, nous prenons le temps nécessaire pour s’assurer de la prise en compte de tous les objectifs et bénéfices induits par une démarche de formation RGPD.
En fonction des populations à former et des objectifs validés par la Direction, le dispositif pédagogique est adapté et déployé. La culture de l’organisme est aussi un élément à prendre en considération. Enfin, on le répète jamais assez mais le RGPD vise à protéger les personnes physique à l’égard des traitements de données, et dans toute gestion de risque, l’aspect humain est primordial.
Contenu d’une formation RGPD
Une formation complète RGPD doit couvrir un certain nombre d’acquis pédagogiques dont nous pouvons citer les aspects suivants :
1. Historique et contexte du RGPD
Avant d’entrer dans le vif du sujet, il est essentiel de comprendre les origines et l’évolution de la réglementation. En France, nous disposons d’une histoire particulière qui permet de comprendre le sens du RGPD. Bien que le RGPD a été adopté en 2016 la loi informatique et liberté existe depuis le 6 janvier 1978 et une directive européenne datant de 1995 (transposée en 2004 en France) est l’ancêtre du RGPD qui l’a remplacé. L’objectif d’une telle introduction est de replacer l’apprenant dans un contexte socio-politique concret, afin d’éviter une approche purement réglementaire qui pourrait sembler trop abstraite.
2. Les principes fondamentaux du RGPD
Le RGPD repose sur des principes génériques qui permettent de mieux appréhender la matière.
- La transparence oblige les organismes à informer clairement les utilisateurs sur l’usage qui est fait de leurs données.
- La responsabilisation des acteurs implique la formalisation du dispositif de conformité et la consignation des actions liées.
- La licéité du traitement demande à ce que chaque collecte et traitement de données repose sur une base légale adaptée.
- La minimisation des données impose aux organisations de ne collecter que les informations strictement nécessaires à leurs activités.
Enfin, la sécurité limite les atteintes aux données en termes d’altération, de divulgation, de disponibilité, de destruction.
3. Les droits des personnes concernées
Le RGPD confère et renforce plusieurs droits aux personnes établies sur le sol européen.
Le droit d’accès de la personne concernée permet de savoir si elle est suivie par un organisme et, le cas échéant, ce qui est fait de leurs données et d’obtenir une copie de celles-ci.
Le droit de rectification leur donne la possibilité de corriger des informations si elles sont inexactes.
Le droit à l’effacement de données permet d’exiger, sous certaines conditions, la suppression des données personnelles.
Le droit à la limitation permet d’exiger la suspension des traitements de données le temps d’analyser s’il respecte certaines conditions
Le droit à la portabilité des données permet aux utilisateurs de recevoir leurs données dans un format exploitable et de les transmettre à un autre fournisseur.
Enfin, le droit d’opposition leur permet de refuser l’utilisation de leurs données dans certains cas, notamment pour des actions de prospection.
4. Le rôle du DPO (Délégué à la Protection des Données)
Le DPO est un acteur clé du RGPD, chargé de veiller au respect des obligations légales et d’accompagner l’organisation dans sa mise en conformité.
Il assure une veille réglementaire permanente et conseille les différents services de l’entreprise sur les bonnes pratiques à adopter.
Il réalise des audits internes, sensibilise les collaborateurs et met en place des processus de protection des données. De plus, il est l’interlocuteur privilégié de la CNIL et des personnes concernées par les traitements de données portées par l’organisme
5. Les obligations des organismes (entreprises, associations, collectivités)
Les organisations doivent respecter un ensemble d’obligations et de principes pour assurer leur conformité au RGPD. Ces obligations comprennent notamment et sans s’y limiter : la tenue d’un registre des activités de traitement, indispensable pour documenter toutes les opérations impliquant des données personnelles.
La formalisation des dispositions prises pour sa conformité (politiques, procédures, clauses contractuelles, mentions d’information, etc.)
La réalisation d’analyses d’impact (AIPD) : requise dans certains cas pour évaluer et réduire les risques élevés induis par un traitement de données identifiantes.
La sécurisation des traitements au travers de mesures techniques et organisationnelles adaptées est nécessaire pour protéger les personnes.
Enfin, les utilisateurs doivent être informés de manière claire et transparente sur la collecte et l’utilisation de leurs données.
6. Gestion des violations de données
En cas de fuite de données, les entreprises doivent réagir rapidement et de manière appropriée. La CNIL doit être alertée sous un délai maximum de 72 heures après la découverte de l’incident. Si un risque existe pour les droits et libertés des personnes concernées, elles doivent être informées. Chaque violation doit être documentée avec précision et des mesures correctives doivent être adoptées pour limiter les conséquences et éventuellement éviter qu’un tel incident ne se reproduise.
7. Sanctions et responsabilités
Les entreprises qui ne respectent pas le RGPD s’exposent à des sanctions financières pouvant atteindre plusieurs millions d’euros. Les amendes sont graduelles et varient en fonction de la gravité de l’infraction. En plus des sanctions financières, les entreprises peuvent aussi subir des pertes de réputation et une baisse de confiance de la part de leurs clients. Il ne faut pas oublier la responsabilité pénale du dirigeant et la responsabilité civile des organismes sur les conséquences possibles de leur non-conformité. En matière de concurrence, une non-conformité peut être considéré comme étant un avantage concurrentiel entrainant une distorsion de concurrence face à des acteurs respectueux de la réglementation.
8. Mise en place d’une politique de conformité
Pour garantir la conformité au RGPD, il est essentiel d’adopter une stratégie bien structurée. La formation continue des employés est un élément clé, car elle permet d’assurer un respect constant des bonnes pratiques. La mise en place d’audits réguliers aide à identifier les failles et à ajuster les processus en conséquence. L’utilisation d’outils spécialisés, comme des logiciels de gestion de la conformité, peut également faciliter le suivi des obligations réglementaires.
Formation RGPD intra ou inter-entreprise : quelle option choisir ?
Les formations intra-entreprises sont personnalisées et adaptées aux besoins spécifiques de l’organisation, tandis que les formations inter-entreprises permettent d’échanger avec d’autres professionnels et de partager des expériences variées.
Comment choisir la meilleure formation RGPD ?
Pour choisir la formation adaptée, il est important de prendre en compte :
- Le niveau d’expertise des participants
- La durée de la formation
- Le mode de formation (présentiel, en ligne, hybride)
- Le processus de validation des acquis et/ou la certification proposée à l’issue de la formation
Certifications et reconnaissance de la formation RGPD
Certaines formations RGPD permettent d’obtenir une certification reconnue, garantissant un gage de qualité et de maîtrise des obligations légales.
L’importance de la sensibilisation des employés
Tous les employés doivent être formés aux bonnes pratiques de protection des données pour éviter les erreurs humaines qui sont souvent à l’origine des violations de données.
Cas pratiques et exercices en formation RGPD
Les formations comprennent généralement des exercices pratiques, tels que :
- Études de cas réels
- Simulations d’un contrôle de la CNIL
- Simulation d’une faille de sécurité
- Audit de conformité
- Analyse d’Impact sur la protection des données (AIPD)
L’évolution du RGPD et les futures réglementations
Le RGPD continue d’évoluer en fonction des nouvelles technologies et de l’émergence de nouveaux risques. Il est essentiel de se tenir informé des mises à jour et des obligations futures afin d’assurer une conformité durable.
Se former au RGPD, un enjeu stratégique
Suivre une formation RGPD est un investissement indispensable pour garantir la conformité, protéger les données personnelles et éviter les sanctions. Une formation bien choisie permet de sécuriser les traitements et d’instaurer une culture de la protection des données au sein des entreprises. Elle permet également d’améliorer la relation de confiance avec les clients et partenaires en assurant une gestion transparente et sécurisée des informations. N’attendez plus pour former vos équipes et assurer la conformité de votre organisation au RGPD !
Ne tardez pas à former vos équipes et assurer la conformité de votre organisme au RGPD, que ce soit à travers un MOOC, un atelier spécifique ou une formation sur site!
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